Privacy verklaring & Klachtenprocedure

Privacyverklaring

Laatst gewijzigd: 14 december 2025

Psychologie Centrum Amsterdam, supervisie en leertherapie Esther Meerman hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeer ik u over hoe ik omga met uw gegevens in het kader van leertherapie. Ik handel in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de geldende beroepscode.

1. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Naam: Esther Meerman

Praktijknaam: Psychologie Centrum Amsterdam, supervisie en leertherapie Esther Meerman

E-mailadres: eemeerman@gmail.com

BIG-registratienummer: Klinisch Psycholoog 59918301425 & Psychotherapeut 79918301416

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Ik verwerk de volgende categorieën persoonsgegevens:

Algemene Persoonsgegevens: Naam Geboortedatum, geslacht.
Communicatiegegevens (telefoonnummer, e-mailadres).
Gevoelige Persoonsgegevens (Medische Gegevens): Aantekeningen over uw gezondheidstoestand, psychische functioneren, leerdoelen, reflecties en de voortgang van de leertherapie. Gegevens over uitgevoerde onderzoeken en behandelingen (indien relevant).
Administratieve Gegevens: Factuurgegevens en (indien van toepassing) bankrekeningnummer.

3. Doel van de gegevensverwerking

Ik verwerk uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van de overeengekomen leertherapieovereenkomst (dossierplicht op basis van de WGBO).
Het opstellen en versturen van facturen voor de geleverde diensten.
Het onderhouden van contact over afspraken, voortgang en eventuele wijzigingen.
Geanonimiseerd gebruik voor intercollegiale toetsing, supervisie of overleg (zie punt 5).
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. de bewaarplicht).

4. Grondslagen voor de verwerking

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de volgende wettelijke grondslagen:

Toestemming: U geeft expliciete toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens.
Uitvoering van de overeenkomst: De gegevens zijn noodzakelijk om de leertherapie te kunnen leveren.
Wettelijke verplichting: Het aanleggen en bewaren van een dossier is verplicht vanuit de WGBO.

5. Geheimhouding en Verstrekking aan derden

Beroepsgeheim

Als leertherapeut heb ik een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). Dit betekent dat uw gegevens alleen door mij, en eventuele waarnemers (zie hieronder), worden ingezien.

Verstrekking aan Derden

Uw gegevens worden in beginsel niet met derden gedeeld zonder uw voorafgaande, schriftelijke toestemming. Uitzonderingen hierop zijn:

Met uw expliciete toestemming: Bijvoorbeeld voor contact met uw opleidingsinstelling over de afronding van de leertherapie of bij verwijzing naar een andere behandelaar.
Waarneming: Bij mijn langdurige afwezigheid (ziekte, vakantie) kan een waarnemend collega toegang tot een strikt noodzakelijk deel van uw dossier krijgen om de continuïteit van de zorg te waarborgen. Deze waarnemer heeft eveneens een beroepsgeheim.
Wettelijke verplichting: Als ik op basis van een wettelijke verplichting gedwongen ben informatie te verstrekken (bijv. in het geval van de Meldcode huiselijk geweld of het Tuchtrecht).
Geanonimiseerd: Een klein deel van de gegevens kan geanonimiseerd worden gebruikt tijdens intercollegiale toetsing, supervisie of intervisie. In dit geval zijn de gegevens op geen enkele wijze herleidbaar tot u als persoon.

6. Beveiliging van uw Gegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies, diefstal en misbruik. Dossiers worden digitaal versleuteld of fysiek in een afgesloten ruimte bewaard. Voor de dossiervoering maak ik gebruik van de digitale software MijnDiad. Zie hun website voor meer informatie en hun privacy verklaring. MijnDiAd praktijksoftware is NEN7510 en ISO27001 gecertificeerd. Dit betekent dat MijnDiAd aan de hoogste veiligheids- en kwaliteitsnormen voldoet.

7. Bewaartermijn

De Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) verplicht ons om het cliëntendossier 20 jaar te bewaren, te rekenen vanaf de beëindiging van de leertherapie.

8. Uw Rechten

U heeft als cliënt de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U mag uw dossier inzien en een kopie opvragen.
Recht op rectificatie: U mag vragen om correctie van uw gegevens als deze onjuist zijn.
Recht op wissen (vergetelheid): U mag vragen om verwijdering van uw gegevens, mits dit niet in strijd is met de wettelijke bewaarplicht van 20 jaar.
Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
Recht op beperking van de verwerking: U mag de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten stopzetten.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

9. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in punt 1. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

B. Klachtenprocedure

Ik val als leertherapeut en aspirant supervisor van de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie (NVP) onder
de klachtenregeling van de NVP. Bij klachten over mij kunt u zich in eerste instantie tot mij wenden. Ik zal uiterlijk 4
weken na ontvangst van uw klacht contact met u opnemen om uw klacht te bespreken. Mochten wij er samen niet
uitkomen, dan kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van de NVP via klachten@psychotherapie.nl

Voor supervisie, begeleide intervisie of leertherapie die specifiek in het kader van de opleiding tot cognitief
gedragstherapeut of cognitief gedragstherapeutisch werker wordt gevolgd, val ik onder de klachtenregeling van de
VGCT. Zie https://www.vgct.nl/klacht-bezwaar-beroep-en-tuchtrechtelijke-maatregelen/ voor meer informatie